Política de Privacidade

A Filmly Tecnologia Ltda. ("Filmly", "nós" ou "nosso") valoriza a privacidade de seus usuários e se compromete a proteger os dados pessoais coletados e processados através da plataforma Filmly ("Plataforma").

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar a Plataforma, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.

Coletamos os seguintes dados pessoais:

a) Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, senha (criptografada), cidade e estado.

b) Dados de perfil profissional: headline, biografia, foto de perfil, banner, portfólio de vídeos, serviços oferecidos, depoimentos e links de redes sociais.

c) Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e tecnologias similares.

d) Dados de pagamento: informações de pagamento são processadas diretamente pelo Stripe e não são armazenadas em nossos servidores.

e) Dados de comunicação: mensagens trocadas através da Plataforma, incluindo propostas enviadas entre profissionais e clientes.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

a) Criação e gerenciamento de contas na Plataforma.

b) Exibição de perfis profissionais e portfólios para potenciais clientes.

c) Processamento de pagamentos de assinaturas.

d) Envio de comunicações operacionais (confirmações, alertas de segurança, atualizações de serviço).

e) Envio de comunicações de marketing (mediante consentimento do usuário).

f) Analytics e melhoria da Plataforma.

g) Prevenção de fraudes e garantia da segurança da Plataforma.

h) Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

a) Execução de contrato: quando necessário para a prestação dos serviços contratados.

b) Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.

c) Legítimo interesse: para melhoria da Plataforma, analytics e prevenção de fraudes.

d) Cumprimento de obrigação legal: quando exigido pela legislação brasileira.

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

a) Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação da Plataforma, incluindo hospedagem (Vercel), processamento de pagamentos (Stripe), envio de e-mails (Resend), armazenamento de vídeos (Mux) e monitoramento de erros (Sentry).

b) Outros usuários: informações do perfil profissional são públicas e acessíveis a qualquer visitante da Plataforma. Dados de clientes são compartilhados com profissionais apenas quando o cliente inicia contato.

c) Autoridades legais: quando exigido por lei, regulamento ou decisão judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, utilizando criptografia e outras medidas de segurança adequadas.

Adotamos as seguintes medidas de segurança:

a) Criptografia de senhas utilizando algoritmos seguros (bcrypt).

b) Autenticação via tokens JWT com cookies httpOnly.

c) Conexões criptografadas via HTTPS/TLS.

d) Controle de acesso baseado em permissões.

e) Monitoramento contínuo de vulnerabilidades.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os afetados e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.

Seus dados pessoais serão retidos pelo período necessário para as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei.

Após o encerramento da Conta, seus dados serão mantidos por até 6 meses para fins de backup e conformidade legal, após os quais serão excluídos ou anonimizados.

Dados necessários para cumprimento de obrigações legais poderão ser retidos por período superior.

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

a) Confirmação da existência de tratamento.

b) Acesso aos dados pessoais.

c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

e) Portabilidade dos dados.

f) Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.

g) Informação sobre compartilhamento de dados.

h) Revogação do consentimento.

Para exercer estes direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@filmly.com.br. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

A Plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para:

a) Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da Plataforma (autenticação, segurança).

b) Cookies de analytics: para entender como os usuários interagem com a Plataforma e melhorar nossos serviços.

c) Cookies de preferências: para lembrar configurações do usuário.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da Plataforma.

A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para excluir esses dados.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável.

Alterações significativas serão comunicadas através da Plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: contato@filmly.com.br

Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).